لماذا تختار ChinaShipShop؟
بعض مساراتنا قادرة على شحن البطاريات أو مستحضرات التجميل أو السوائل أو المساحيق أو غيرها من العناصر الحساسة إلى بعض البلدان المحددة.
جميع خدماتنا السريعة هي خدمة من الباب إلى الباب بواسطة شركة شحن معروفة.
غطت خدمتنا دول العالم تقريبًا.
في اللحظة التي تكمل فيها عملية التسجيل، نبدأ في توقع استلام الطرود الخاصة بك. وليس عليك أن تخبرنا أنك طلبت شيئًا ما أو أن شيئًا ما قد يأتي لك لأننا نتعرف على جميع الطرود من خلال رمز المستخدم الخاص بك. وأرفقه بصندوق ChinaShipShop الخاص بك وأخطرك عبر البريد الإلكتروني بأننا استلمنا طردك.
في بعض الأحيان لا نكون قادرين على معرفة من هو المالك الحقيقي؟ يحدث هذا لأن الشاحن لم يكتب اسم المستخدم الكامل ورمز المستخدم الخاص بك على فاتورة البريد السريع أو سطح الطرود. إذا واجهنا مثل هذا الموقف، نحاول أولاً الاتصال بالشاحن ولكن إذا فشل ذلك، فإننا نضع هذا الطرد على الجانب وننتظر المالك الحقيقي للمطالبة بالطرد المفقود خلال شهر واحد. عادة ما نكون قادرين على تحديد الطرد بهذه الطريقة. إذا تجاوزت شهرًا واحدًا، فقد نتخلص من الطرد. لذا يرجى الاتصال بنا في الوقت المحدد إذا وجدت طلبك لا يتم تحميل الطرود في حسابك بعد تقديم الطلب لمدة أسبوع واحد.
نعم بالطبع، نحن نرسل جميع رسائلك الواردة بنفس الطريقة التي نرسل بها طرودك والتي نوفر لك أيضًا خدمة المسح الضوئي لها. يمكنك استخدام ChinaShipShop Box لتلقي الرسائل والرسائل.
في هذه الحالة، نظرًا لأن بلد الوجهة الذي حددته هو الصين، فإننا وكيل شحن دولي.
من الشائع في الصين أن يقوم المورد بإرسال الطرود على حساب المتلقي. نحن نقبل الدفع عند الاستلام ولكننا سنخصم ذلك من حسابك.
يتم تخصيص جزء من مستودعاتنا لكل عميل. نحن لا نفرض أي رسوم تخزين لمدة 30 يومًا أو 45 يومًا للعضو الرئيسي منذ وصول الطرد إلى مستودعاتنا. في حالة تجاوز الطرد الخاص بك فترة التخزين المجانية أو إذا حصلت على الطرد الجديد في صندوق مملوء بالفعل، فعادةً ما نفرض رسومًا بقيمة 0.5 دولار أمريكي يوميًا لكل طرد خلال فترة الإقامة. الحد الأقصى لفترة التخزين لدينا هو 90 يومًا.
عادة، تكون شركة الشحن مسؤولة عن خدمة التخليص الجمركي. يمكننا مساعدتك في تقليل قيمة الفاتورة بتعريفة أقل. إذا كان مسموحًا باستيراد السلعة الخاصة بك إلى بلدك، فعادةً ما يتم تخليص الشحنة بسرعة وكفاءة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى الاتصال بشركة النقل المحلية أو الوسيط المحلي للحصول على المساعدة.
يمكنك طلب هذه الخدمة في حسابك. أولاً، يجب عليك ملء نموذج البيان الجمركي لكل طرد واختيار شركة الشحن لتقديم طلب الشحن. سنقوم بدمج الطرود التي حددتها وتحديث رسوم الشحن في حسابك. ثم يمكنك الدفع. يرجى ملاحظة أننا لن نتخذ أي إجراء بشأن الطرود الخاصة بك حتى نتلقى طلب الشحن الخاص بك.
في لوحة التحكم الخاصة بحسابك، يجب عليك فتح تفاصيل الطرد. أنه من واجبك أن تملأ بعناية؛ يمكنك النقر فوق صورة لكل طرد في حال كنت لا تعرف ما هو موجود داخل الطرد. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يمكنك اختيار خدمتنا الاختيارية "ملء البيان الجمركي بالنسبة لي". سيتم إنشاء فاتورة واحدة على طول السفينة مع الشحنة الخاصة بك، وقد تفرض رسوم الاستيراد من قبل جمارك دول الوجهة.
بعض العناصر العامة مثل أجزاء الساعد، المواد المتفجرة، أجزاء الأسلحة، المواد القابلة للاشتعال، المواد المسببة للتآكل، الأجزاء البشرية، النباتات أو الحيوانات الحية أو الميتة وغيرها الكثير.
إذا كنت تستخدم باي بال كوسيلة للدفع، يمكن أن يكون لديك عنوان شحن واحد فقط. إذا اخترت طريقة دفع أخرى عن طريق اتباع خيار الدفع في حسابك. لا توجد قيود على عنوان الشحن.
يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام خدمة الشحن السريع، أي أننا نقوم بشحن كل طرد على الفور إلى عميلك.
لا، لدينا أفضل سعر للشحن ويتم تطبيقه على جميع العملاء.
نعم، ولكن ليس لدينا آلة حاسبة عبر الإنترنت. خدمة DDP مخصصة فقط لبعض البلدان المحددة، يمكنك التحقق من التفاصيل في صفحة الويب الخاصة بنا. ولكن إذا قمت بشحن طرد واحد فقط، فإننا نقترح عليك السماح للمورد بشحنه لك مباشرة لأنه سيكون أرخص من تسليمه إلى مكاننا.
نعم، سيتم توفير رقم التتبع لجميع شحناتنا.
يتمتع كل طرد بتأمين أساسي ولكن يرجى الاطلاع على المصطلح ذي الصلة على الموقع الإلكتروني لشركة النقل لأنه يعتمد على سياستهم. في معظم الحالات، إذا فقدت طردك أو تعرض للتلف، فستسترد رسوم الشحن وأحيانًا تحصل على تعويض عن خسارتك (ما يصل إلى 100 دولار أمريكي). إذا كنت تريد تأمينًا كاملاً والذي يتم تحصيله في الغالب بحوالي 2% من المبلغ المعلن، فمن الأفضل إعلامنا قبل الشحن.
يظهر هذا الخطأ عندما تشحن طردًا من الصين عبر شركة نقل غير صينية مثل البريد الجوي والبريد الماليزي وما إلى ذلك. يرجى محاولة الفهم أولاً، فنحن نرسل الطرود إلى نقطة التجميع حيث يتوفر التتبع. يرجى التحلي بالصبر حيث يستغرق الأمر يومًا واحدًا أو في بعض الأحيان ما يصل إلى 5 أيام حتى يظهر على الإنترنت.
يمكنك طلب الجمع بين الخدمة. إنه مجاني، مما يعني أننا نجمع أكثر من طرد واحد في طرد واحد. هناك طرق مختلفة للقيام بذلك. يمكننا القيام بذلك إما عن طريق وضع جميع الطرود الخاصة بك في صندوق جديد، أو قد نقوم برمي الصناديق الخارجية الخاصة بهم والاحتفاظ بتغليف التجزئة الخاص بهم أو التخلص من كل شيء باستثناء المنتج - هذه هي الطريقة الأكثر فعالية التي يمكنك من خلالها اختيار خدمتنا الاختيارية "إزالة عبوة المنتج" عند تقديم طلب الشحن.
الحد الأقصى للوقت المسموح لك بتخزين الطرود الخاصة بك هو 90 يومًا منها 30 يومًا مجانًا أو 45 يومًا مجانًا للعضو الرئيسي إذا لم تشغل أكثر من المساحة المخصصة. سنذكرك بالوقت المحدود المتبقي. عدة مرات قبل أن نتخلص من الطرد المتأخر.
نحن نفضل الدفع عبر الإنترنت (الدفع ببطاقة الائتمان من خلال موقع الدفع عبر الإنترنت الخاص بطرف ثالث). نحن نقبل أيضًا التحويل المصرفي
يمكنك استخدام التحويل البنكي ونحن نقبل أيضًا Western union للدفع في هذه الحالة. يرجى الاتصال بدعم العملاء قبل إرسال الأموال.
لا، لا تسمح لنا سياستنا بقبول حساب Paypal لجهة خارجية حيث يجب أن يتطابق اسمك وعنوانك في حساب ChinaShipShop مع حساب Paypal الخاص بك. إذا وجدنا أي شيء مثل دفعة من طرف ثالث، فقد نقوم بتعليق حسابك وسيتم إجراء مزيد من التحقيق بشأن هذه الدفعة.
يتم تطبيق حد للإنفاق الشهري على حسابك، وتختلف الحدود وفقًا لمستوى الحساب. وعندما تصل إلى الحد الخاص بك، لا يزال بإمكانك تحصيل الرسوم من حسابك من خلال التحويل المصرفي، ولا يوجد أي قيود على هذه الدفعات.
تبقى أموالك في حسابك كرصيد، ويمكنك استخدامها وقتما تشاء أو يمكنك طلب استردادها، وسيتم ذلك خلال 7 أيام عمل.
نحن لا نفرض أي رسوم إضافية، ولا نتحمل أي عمولة دفع أيضًا، لذا فهي إلزامية ولا يمكن التفاوض عليها.
يرجى الاتصال بنا قبل أن تطلب استرداد الأموال أو فتح مطالبة عبر Paypal وإلا فلدينا الحق في تعليق حسابك على الفور. إذا كنت تاجرًا وتعتقد أنك ضحية للاحتيال على بطاقة الائتمان، فما عليك سوى إخبارنا بذلك، وسنقوم بإرجاع البضائع الخاصة بك وإغلاق حساب العميل لأننا لا نتسامح مع مثل هذا الشيء.
يرجى الاتصال بنا قبل أن تطلب استرداد الأموال أو فتح مطالبة عبر Paypal وإلا فلدينا الحق في تعليق حسابك على الفور. إذا كنت تاجرًا وتعتقد أنك ضحية للاحتيال على بطاقة الائتمان، فما عليك سوى إخبارنا بذلك، وسنقوم بإرجاع البضائع الخاصة بك وإغلاق حساب العميل لأننا لا نتسامح مع مثل هذا الشيء.
سوف نتعامل مع كل هذا إذا كنت تستخدم خدمة تسوق لي. نحن نتقاضى 10٪ مقابل طلبات تسوق لي.
كل ما عليك فعله هو تقديم طلب من المتجر لمساعدي في حسابك. سيتم الاتصال بالوكيل للحصول على التفاصيل (مثل ما إذا كان المنتج متاحًا، وتكلفة الشحن المحلي وما إلى ذلك). سيتم نقل السعر النهائي إليك للمراجعة. بمجرد أن تدفع لنا المبلغ المطلوب، سنقوم بشراء المنتج خلال 1-2 أيام عمل وسيتم إرساله إلى صندوق ChinaShipShop الخاص بك.
يمكنك مراجعة صفحات موقعنا الإلكتروني، فقد قدمنا شرحًا تفصيليًا لجميع الأحرف الصينية.
في الصين، من المعتاد جدًا أن يتصل الساعي برقمنا قبل التسليم، لذلك يمكنك أيضًا استخدام هذا الرقم.
سوف نقوم برد الرسوم لك بعد خصم 1 دولار للخدمة في حالة بيع المنتج أو إذا كنت لا توافق على السعر النهائي.
في حالة اكتشاف نظامنا لشيء غير عادي في حسابك أو دفعتك، فقد نقوم بتعليق حسابك. نحن على علم بذلك وسوف نتصل بك خلال 24 ساعة من يوم العمل لإبلاغك بمزيد من التفاصيل حول هذا الأمر. لا تحتاج إلى الاتصال بنا.
يرجع هذا عادةً إلى مدفوعات PayPal - يرجى دائمًا محاولة التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك في Paypal (والذي يمكن تعديله في حساب Paypal الخاص بك) هو نفسه الموجود في ChinaShipShop. مع الأخذ في الاعتبار أن شروط حماية البائع/المشتري كما طلبتها PayPal، من المهم قبول مدفوعاتك عبر Paypal. قد يتعين عليك اختيار طريقة دفع أخرى إذا لم تتمكن من تعيين عنوان الشحن المطلوب.
يرجع هذا عادةً إلى مدفوعات PayPal - يرجى دائمًا محاولة التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك في Paypal (والذي يمكن تعديله في حساب Paypal الخاص بك) هو نفسه الموجود في ChinaShipShop. مع الأخذ في الاعتبار أن شروط حماية البائع/المشتري كما طلبتها PayPal، من المهم قبول مدفوعاتك عبر Paypal. قد يتعين عليك اختيار طريقة دفع أخرى إذا لم تتمكن من تعيين عنوان الشحن المطلوب.
أولويتنا القصوى هي حمايتك من الأمان والاحتيال. يتعين علينا إدارة العديد من الحسابات من بلدان مختلفة من جميع أنحاء العالم، وفي بعض الأحيان لا نكون متأكدين من هو الذي يقف وراء البريد الإلكتروني. ولهذا السبب، نطلب منك أحيانًا تأكيد هويتك. سيتم زيادة مستوى التحقق الخاص بك بمجرد اجتياز اختبار الهوية.
يمكنك الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال باستخدام اسمك ورمز المستخدم الخاص بك.