Warum ChinaShipShop wählen?
Einige unserer Routen ermöglichen den Versand von Batterien, Kosmetika, Flüssigkeiten, Pulver oder anderen empfindlichen Artikeln in bestimmte Länder.
Alle unsere Expressdienste werden von einem namhaften Spediteur von Tür zu Tür angeboten.
Unser Service deckt nahezu alle Laender der Welt ab.
Sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, koennen Sie Pakete an uns senden. Sie muessen uns nicht vorab informieren, da wir eingehende Sendungen anhand Ihres Benutzercodes automatisch zuordnen. Nach Wareneingang wird das Paket Ihrer ChinaShipShop-Box zugeordnet und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.
In manchen Faellen koennen wir den Eigentuemer eines Pakets nicht eindeutig zuordnen. Meist liegt das daran, dass der Absender Ihren vollstaendigen Benutzernamen und Benutzercode nicht auf dem Versandetikett angegeben hat. In solchen Faellen versuchen wir zuerst, den Absender zu kontaktieren. Falls das nicht moeglich ist, lagern wir das Paket separat und warten auf eine Rueckmeldung des rechtmaessigen Empfaengers (innerhalb eines Monats). Wenn Ihr Paket nach einer Woche noch nicht im Konto erscheint, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Ja. Wir bearbeiten eingehende Postsendungen aehnlich wie Pakete und bieten auf Wunsch auch einen Scan-Service an. Ihre ChinaShipShop-Box kann fuer Briefe und Dokumente genutzt werden.
In diesem Fall sind wir ein internationaler Spediteur, da das von Ihnen ausgewählte Zielland China ist.
In China ist es üblich, dass Lieferanten die Pakete auf Kosten des Empfängers versenden. Wir akzeptieren zwar Nachnahme, belasten diese jedoch von Ihrem Konto.
Jeder Kunde erhaelt einen Lagerbereich. Die Lagerung ist fuer 30 Tage kostenlos (45 Tage fuer Prime-Mitglieder), gerechnet ab Wareneingang. Wird die Freilagerzeit ueberschritten oder benoetigen Sie zusaetzlichen Platz, berechnen wir in der Regel 0,5 USD pro Paket und Tag. Die maximale Lagerdauer betraegt 90 Tage.
Normalerweise ist der Spediteur für die Zollabfertigung verantwortlich. Wir können Ihnen dabei helfen, den Rechnungswert zu senken, um die Zölle zu senken. Wenn Ihr Artikel in Ihr Land importiert werden darf, wird die Sendung normalerweise schnell und effizient abgefertigt. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Spediteur oder Makler vor Ort, um Unterstützung zu erhalten.
Sie können diesen Service in Ihrem Konto anfordern. Zunächst müssen Sie für jedes Paket das Online-Zollanmeldungsformular ausfüllen und den Spediteur auswählen, um die Versandanfrage einzureichen. Wir konsolidieren die von Ihnen ausgewählten Pakete und aktualisieren die Versandkosten in Ihrem Konto. Dann können Sie bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Pakete erst dann bearbeiten, wenn wir Ihre Versandanfrage erhalten.
Oeffnen Sie im Konto-Dashboard die Paketdetails und fuellen Sie die Angaben zur Zollerklaerung sorgfaeltig aus. Falls unklar ist, was im Paket enthalten ist, koennen Sie die Paketfotos nutzen. Wenn Sie Hilfe benoetigen, waehlen Sie unseren optionalen Service „Zollerklärung fuer mich ausfuellen“. Fuer die Sendung wird eine Rechnung erstellt; im Zielland koennen Einfuhrabgaben anfallen.
Einige allgemeine Gegenstände wie Unterarmteile, explosives Material, Waffenteile, brennbare Gegenstände, ätzende Materialien, menschliche Teile, lebende oder tote Pflanzen oder Tiere und vieles mehr.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode verwenden, können Sie nur eine Lieferadresse angeben. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode auswählen, folgen Sie der Zahlungsoption in Ihrem Konto. Es gibt keine Einschränkung für die Lieferadresse.
Sie können dies tun, indem Sie den Drop-Shipping-Service nutzen, d. h. wir versenden jedes Paket direkt an Ihren Kunden.
Nein, wir haben den besten Versandpreis und dieser gilt für alle Kunden.
Ja, aber wir haben keinen Online-Rechner. Der DDP-Service gilt nur für einige bestimmte Länder. Einzelheiten können Sie auf unserer Webseite überprüfen. Wenn Sie jedoch nur ein Paket versenden, empfehlen wir Ihnen, den Lieferanten direkt für Sie versenden zu lassen, da dies günstiger ist, als es bei uns abzugeben.
Ja, für alle unsere Sendungen erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Jedes Paket verfügt über eine Grundversicherung. Bitte informieren Sie sich auf der Website des Spediteurs über die entsprechenden Konditionen, da diese von der jeweiligen Police abhängen. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird, erhalten Sie in den meisten Fällen die Versandkosten zurück und manchmal erhalten Sie eine Entschädigung für Ihren Verlust (bis zu 100 US-Dollar). Wenn Sie eine Vollversicherung wünschen, die meist etwa 2 % des angegebenen Betrags beträgt, teilen Sie uns dies bitte vor dem Versand mit.
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie Ihr Paket aus China über einen nicht-chinesischen Spediteur wie Duth Post, Malaysia Post usw. versenden. Bitte versuchen Sie zunächst zu verstehen, dass wir Pakete an eine Sammelstelle senden, von der aus eine Sendungsverfolgung möglich ist. Bitte haben Sie etwas Geduld, da es 1 oder manchmal bis zu 5 Tage dauert, bis es online angezeigt wird.
Sie können einen Kombinationsservice anfordern. Es ist kostenlos, das heißt, wir fassen mehrere Pakete zu einem einzigen Paket zusammen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Wir können dies tun, indem wir entweder alle Ihre Pakete in einen neuen Karton packen oder die Umkartons entsorgen und nur die Verkaufsverpackung behalten oder alles außer dem Produkt wegwerfen. Dies ist die effizienteste Art und Weise, wie Sie unseren optionalen Service „Produktverpackung entfernen“ wählen können, wenn Sie eine Versandanfrage stellen.
Sie koennen Pakete bis zu 90 Tage lagern. Davon sind 30 Tage kostenlos, bzw. 45 Tage fuer Prime-Mitglieder, solange der zugewiesene Lagerplatz nicht ueberschritten wird. Vor Ablauf der Frist erinnern wir Sie mehrmals, bevor ueberfaellige Pakete entsorgt werden.
Wir bevorzugen Online-Zahlungen (Kreditkartenzahlung über die Online-Zahlungswebsite eines Drittanbieters). Wir akzeptieren auch Banküberweisungen
Sie können eine Banküberweisung verwenden, in diesem Fall akzeptieren wir auch Western Union als Zahlungsmittel. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, bevor Sie Geld senden.
Nein. Unsere Richtlinien gestatten es uns nicht, Paypal-Konten Dritter zu akzeptieren, da Ihr Name und Ihre Adresse im Chinashipshop-Konto mit Ihrem Paypal-Konto übereinstimmen müssen. Wenn wir feststellen, dass es sich beispielsweise um eine Zahlung Dritter handelt, sperren wir Ihr Konto möglicherweise und führen weitere Untersuchungen zu dieser Zahlung durch.
Für Ihr Konto gilt ein monatliches Ausgabenlimit. Die Limits variieren je nach Kontoebene. Wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, können Sie Ihr Konto immer noch per Banküberweisung belasten. Für diese Zahlung gelten keine Einschränkungen.
Ihr Geld verbleibt als Guthaben auf Ihrem Konto. Sie können es verwenden, wann immer Sie möchten, oder Sie können eine Rückerstattung beantragen. Dies erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.
Wir erheben keine zusätzliche Gebühr und tragen auch keine Zahlungsprovision, daher ist diese obligatorisch und kann nicht ausgehandelt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen oder einen PayPal-Anspruch eröffnen. Andernfalls haben wir das Recht, Ihr Konto sofort zu sperren. Wenn Sie ein Händler sind und glauben, dass Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden sind, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir werden Ihre Waren zurücksenden und Ihr Kundenkonto schließen, da wir so etwas nicht tolerieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen oder einen PayPal-Anspruch eröffnen. Andernfalls haben wir das Recht, Ihr Konto sofort zu sperren. Wenn Sie ein Händler sind und glauben, dass Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden sind, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir werden Ihre Waren zurücksenden und Ihr Kundenkonto schließen, da wir so etwas nicht tolerieren.
Wir kümmern uns um alles, wenn Sie den Shop-for-me-Service nutzen. Für Shop-for-me-Bestellungen berechnen wir 10 %.
Reichen Sie im Konto einfach eine Anfrage ueber den Shop-for-me-Assistenten ein. Unser Agent prueft die Details (z. B. Verfuegbarkeit und lokale Versandkosten). Anschliessend teilen wir Ihnen den Endpreis zur Freigabe mit. Nach Zahlung kaufen wir das Produkt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen und lassen es an Ihre ChinaShipShop-Box senden.
Sie können unsere Website-Seiten überprüfen. Wir haben ausführliche Erklärungen zu allen chinesischen Schriftzeichen bereitgestellt.
In China ist es durchaus üblich, dass Kuriere vor der Lieferung unsere Nummer anrufen. Daher können Sie auch diese Nummer verwenden.
Wir erstatten Ihnen die Gebühr nach Abzug von 1 US-Dollar für den Service, falls das Produkt verkauft wird oder Sie mit dem Endpreis nicht einverstanden sind.
Wenn unser System bei Konto- oder Zahlungsaktivitaeten Unregelmaessigkeiten erkennt, kann Ihr Konto voruebergehend gesperrt werden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie werktags innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Details. In vielen Faellen haengt dies mit PayPal-Zahlungen zusammen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in PayPal mit der Lieferadresse in ChinaShipShop uebereinstimmt und alle PayPal-Anforderungen fuer Verkaeufer-/Kaeuferschutz erfuellt sind. Falls Sie die benoetigte Lieferadresse nicht setzen koennen, nutzen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode.
Unsere höchste Priorität ist es, Sie vor Sicherheit und Betrug zu schützen. Wir müssen viele Konten aus verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt verwalten. Manchmal sind wir uns nicht sicher, wer hinter E-Mails steckt. Aus diesem Grund bitten wir Sie manchmal, Ihre Identität zu bestätigen. Ihre Verifizierungsstufe wird erhöht, sobald Sie den Identitätstest bestanden haben.
Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren, indem Sie Ihren Namen und Benutzercode verwenden.