شكوى واسترداد الأموال

تقديم شكوى واسترداد الأموال

من خلال اسخدام Chinashipshop  يمكنك إعادة المنتجات إلى التاجر.

عليك قراءة سياسة البائع الخاصة بإعادة المنتجات والحصول على “إذن الإعادة”، مرجع رقمي، و بطاقة إعادة المنتج من عنوانك إلى التاجر، و سوف نقوم بتقديم المساعدة لإعادة الشحن.

إعادة المنتجات محليا
بعبارة “إعادة المنتجات محليا” فإننا نعني الإعادة من وجهة نظرنا المركزية، على سبيل المثال، إذا لاحظنا أن المنتج لا يطابق المواصفات المطلوبة، أو أن المنتج لا يسمح بشحنه (يمكنك معرفة المزيد من قسم أسئلة و أجوبة) ويقع البائع في نفس الدولة التي سيتم شحن الطرد اليها.

لحل هذه المشكلة مع قسم الإدارة تحتاج دفع رسوم العملية البالغ 10$ وفي حال عدم تزويدنا ببطاقة الإعادة الخاصة بالمنتج، سيتم إضافية 5$ على رسوم الدفع من خلال  Paypal أو بطاقة الإئتمان. عليك طلب فتح تذكرة من لوحة التحكم الخاصة بك، وبمجرد دفع المبلغ وتقديم بطاقة الإعادة، سوف تتم عملية الإعادة في غضون يومين عمل.