008613660065661
Cкарги та повернення коштів –
Використовуючи ChinaShipShop, Ви можете повернути товари продавцю, у якого їх купили.
Для повернення товару продавцеві Вам необхідно притримуватись політики продавця щодо повернень та отримати «дозвіл на повернення», шифр та надати етикетку для повернення. Тоді ми надамо допомогу в організації зворотньої доставки.
Місцеве повернення
Під «місцевим поверненням» ми маємо на увазі повернення з нашого центрального пункту, наприклад, якщо ми помітили, пошкоджений товар, або заборонені речі (перегляньте Питання та Відповіді). Ваш вантаж буде відправлено продавцеві, що знаходиться в тій самій країні, що й наш центральний пункт.
Щоб вирішити цю проблему разом з нашим відділом управління, Вам потрібно сплатити за процедуру 10 дол. США, і якщо Ви не змогли надати нам етикетку для повернення, то необхідно додатково оплатити 5 дол. США. Оплата здійснюється через PayPal або дебетову/кредитну картку через Ваш обліковий запис. Вам надійде запит з інформаційної панелі про відкриття квитанції. Щойно Ви сплатите суму та надасте форму на повернення, посилку буде повернено протягом 2 робочих днів.