Чому варто вибрати ChinaShipShop?
Деякі з наших маршрутів дозволяють відправляти акумулятори, косметику, рідини, порошки та інші чутливі товари до окремих країн.
Усі наші експрес-послуги - це доставка "від дверей до дверей" через надійні міжнародні служби.
Наші послуги охоплюють більшість країн світу.
Після завершення реєстрації ми одразу готові приймати ваші посилки. Вам не потрібно окремо повідомляти про кожне замовлення: ми ідентифікуємо посилки за вашим користувацьким кодом, додаємо їх у ваш ChinaShipShop Box і надсилаємо сповіщення на електронну пошту.
Іноді неможливо одразу визначити справжнього власника посилки. Зазвичай це трапляється, коли відправник не вказав ваш повний логін і користувацький код на накладній або упаковці. У такому разі ми спочатку намагаємося зв’язатися з відправником. Якщо це не вдається, ми відкладаємо посилку окремо та очікуємо звернення власника протягом одного місяця. Після спливу цього терміну посилка може бути утилізована. Якщо через тиждень після замовлення посилка не відображається у вашому акаунті, будь ласка, зверніться до нас.
Так, звісно. Ми обробляємо вхідну кореспонденцію так само, як і посилки, а також можемо надати послугу сканування. Ви можете використовувати ChinaShipShop Box для отримання листів і пошти.
У цьому випадку, оскільки країною призначення, яку ви вибрали, є Китай, ми є міжнародним експедитором.
У Китаї прийнято, що постачальник відправляє посилки за рахунок отримувача. Ми приймаємо COD, але стягуватимемо плату з вашого рахунку.
Кожному замовнику виділяється частина нашого складу. Ми не стягуємо плату за зберігання протягом 30 днів або 45 днів для основного учасника з моменту надходження посилки на наш склад. Якщо термін безкоштовного зберігання вашої посилки перевищено або якщо ви отримаєте нову посилку у вже заповненій коробці, ми зазвичай стягуємо 0,5 доларів США на день за кожну посилку, що перебуває у ній. Наш максимальний термін зберігання становить 90 днів.
Зазвичай перевізник відповідає за митне оформлення. Ми можемо допомогти вам зменшити вартість рахунка-фактури за нижчим тарифом. Якщо ваш товар дозволено імпортувати до вашої країни, відправлення зазвичай очищається швидко й ефективно. Якщо ні, зверніться по допомогу до місцевого перевізника або місцевого брокера.
Ви можете замовити цю послугу у своєму обліковому записі. По-перше, вам потрібно заповнити онлайн-форму митної декларації для кожної посилки та вибрати перевізника, щоб надіслати запит на доставку. Ми об’єднаємо вибрані вами посилки та оновимо вартість доставки у вашому обліковому записі. Потім ви можете оплатити. Зверніть увагу, що ми не вживатимемо заходів щодо ваших посилок, доки не отримаємо ваш запит на доставку.
На інформаційній панелі облікового запису вам потрібно відкрити деталі посилки. що це ваш обов’язок ретельно заповнювати; ви можете клацнути фотографію для кожної посилки, якщо ви не знаєте, що всередині посилки. якщо вам все ще потрібна допомога, ви можете вибрати нашу додаткову послугу «заповнити митну декларацію для мене». він створить один рахунок-фактуру разом із вашим вантажем, імпортне мито може накладатися митницею країни призначення.
Деякі загальні предмети, такі як частини передпліччя, вибухові речовини, частини зброї, легкозаймисті предмети, корозійні матеріали, частини людських частин, живі чи мертві рослини чи тварини та багато іншого.
Якщо ви використовуєте PayPal, зазвичай дозволена лише одна адреса доставки. Якщо обираєте інший спосіб оплати, дійте відповідно до налаштувань у вашому акаунті. У такому випадку обмежень щодо кількості адрес доставки зазвичай немає.
Ви можете зробити це, скориставшись послугою прямої доставки, тобто ми відправляємо кожну посилку безпосередньо вашому клієнту.
Ні, у нас найкраща ціна доставки, і вона застосовується до всіх клієнтів.
Так, але у нас немає онлайн-калькулятора. Послуга DDP доступна лише для деяких зазначених країн. Ви можете перевірити деталі на нашій веб-сторінці. Але якщо ви відправляєте лише одну посилку, ми пропонуємо вам дозволити постачальнику відправити для вас безпосередньо, оскільки це буде дешевше, ніж передати її до нас.
Так, номер відстеження буде надано всім нашим відправленням.
Кожна посилка має базову страховку, але будь ласка, ознайомтеся з відповідним терміном на веб-сайті перевізника, оскільки це залежить від їх політики. У більшості випадків, якщо ваша посилка буде втрачена або пошкоджена, вам буде повернено вартість доставки, а іноді ви отримаєте компенсацію за втрату (до 100 доларів США). Якщо вам потрібна повна страховка, яка здебільшого становить близько 2% від заявленої суми, краще повідомте нас перед відправкою.
Ця помилка з’являється, коли ви надсилаєте посилку з Китаю через некитайського перевізника, наприклад каналізаційну пошту, пошту Малайзії тощо. Спершу спробуйте зрозуміти, що ми надсилаємо посилки до пункту прийому, звідки доступне відстеження. Будь ласка, запасіться терпінням, оскільки для показу онлайн потрібно 1 або іноді до 5 днів.
Ви можете попросити об'єднати послугу. це безкоштовно, це означає, що ми об’єднуємо вашу більше ніж одну посилку в одну. Існують різні способи зробити це. Ми можемо зробити це, поклавши всі ваші посилки в нову коробку, або ми можемо викинути їхні зовнішні коробки та просто залишити їхню роздрібну упаковку, або викинути все, окрім продукту – це найефективніший спосіб, яким ви можете обрати нашу додаткову послугу «вилучити упаковку продукту», коли надсилаєте запит на доставку.
Максимальний час зберігання ваших посилок становить 90 днів, з яких 30 днів безкоштовні або 45 днів безкоштовно для основного члена, якщо ви не займаєте більше, ніж відведено місце. Нагадаємо, залишився обмежений час. Кілька разів, перш ніж викинути прострочену посилку.
Ми віддаємо перевагу оплаті онлайн (оплата кредитною карткою через платіжний веб-сайт третьої сторони). ми також приймаємо банківський переказ
Ви можете використовувати банківський переказ, і ми також приймаємо Western Union для оплати в цьому випадку. Перш ніж надсилати гроші, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.
Ні. Наша політика не дозволяє нам приймати сторонні облікові записи PayPal, оскільки ваше ім’я та адреса в обліковому записі Chinashipshop мають збігатися з вашим обліковим записом Paypal. Якщо ми виявимо будь-які подібні речі, як-от платіж третьої сторони, ми можемо призупинити ваш обліковий запис і буде проведено подальше розслідування цих платежів.
До вашого облікового запису застосовується місячний ліміт витрат. Обмеження змінюються залежно від рівня облікового запису. Коли ви досягаєте свого ліміту, ви все ще можете стягувати кошти зі свого рахунку банківським переказом, ці платежі не мають обмежень.
Ваші гроші залишаються на вашому рахунку як баланс, ви можете використовувати їх, коли захочете, або ви можете попросити повернення, це буде зроблено протягом 7 робочих днів.
Ми не стягуємо жодної додаткової комісії, ми також не несемо жодної комісії за оплату, тому це є обов’язковим і не може бути предметом переговорів.
Будь ласка, зв’яжіться з нами перед тим, як подавати запит на повернення коштів або відкривати претензію в PayPal. В іншому випадку ми маємо право негайно призупинити ваш акаунт. Якщо ви продавець і вважаєте, що стали жертвою шахрайства з банківською карткою, повідомте нас - ми повернемо товар і закриємо клієнтський акаунт, оскільки не толеруємо подібні випадки.
Будь ласка, зв’яжіться з нами перед тим, як подавати запит на повернення коштів або відкривати претензію в PayPal. В іншому випадку ми маємо право негайно призупинити ваш акаунт. Якщо ви продавець і вважаєте, що стали жертвою шахрайства з банківською карткою, повідомте нас - ми повернемо товар і закриємо клієнтський акаунт, оскільки не толеруємо подібні випадки.
Ми впораємося з усім цим, якщо ви скористаєтеся послугою «магазин для мене». Ми стягуємо 10% за замовлення «магазин для мене».
Потрібно лише надіслати запит через асистента "Купівля для мене" у вашому обліковому записі. Наш агент уточнить деталі (наявність товару, вартість локальної доставки тощо) і надасть фінальну ціну на підтвердження. Після оплати ми зазвичай викуповуємо товар протягом 1-2 робочих днів і відправляємо його у ваш ChinaShipShop Box.
Ви можете переглянути сторінки нашого веб-сайту, ми надали детальне пояснення з усіма китайськими ієрогліфами.
У Китаї кур’єр зазвичай дзвонить на наш номер перед доставкою, тому ви також можете використовувати цей номер.
Ми повернемо вам плату після вирахування 1 долара за обслуговування, якщо продукт буде продано або якщо ви не згодні з остаточною ціною.
Якщо система виявить підозрілу активність в обліковому записі або платежі, ми можемо тимчасово призупинити акаунт. У такому разі ми зв’яжемося з вами протягом 24 годин (у робочий день) і надамо деталі. Додатково звертатися до нас не потрібно.
Найчастіше причина пов’язана з оплатою через PayPal. Перевірте, щоб адреса доставки у PayPal (її можна змінити у вашому акаунті PayPal) збігалася з адресою в ChinaShipShop. Це важливо для виконання вимог захисту продавця/покупця PayPal. Якщо потрібну адресу встановити неможливо, оберіть інший спосіб оплати.
Найчастіше причина пов’язана з оплатою через PayPal. Перевірте, щоб адреса доставки у PayPal (її можна змінити у вашому акаунті PayPal) збігалася з адресою в ChinaShipShop. Це важливо для виконання вимог захисту продавця/покупця PayPal. Якщо потрібну адресу встановити неможливо, оберіть інший спосіб оплати.
Наш найвищий пріоритет — захистити вас від безпеки та шахрайства. нам доводиться керувати багатьма обліковими записами з різних країн з усього світу, іноді ми не впевнені, хто стоїть за електронною поштою. Тому іноді ми просимо підтвердити вашу особу. Ваш рівень перевірки буде підвищено, коли ви пройдете тест на ідентифікацію.
Ви можете зв'язатися з нами через контактну форму, використовуючи своє ім'я та код користувача.