Reclamar e Reembolsar

Esclarecemos que somos despachantes, entregamos pacotes para transportadoras como DHL, Fedex, EMS, ARAMEX, UPS, TNT. etc, eles ajudarão a fazer o desembaraço aduaneiro no país de destino, às vezes, se eles não puderem fazer o desembaraço aduaneiro devido à regra alfandegária do seu país, você precisa fornecer ajuda, então você deve ter certeza de que tem a capacidade de retirar o pacote da sua alfândega, não nos responsabilizaremos por qualquer perda devido à devolução do pacote ou pacotes confiscados pela sua alfândega porque a regra do seu país não permite a importação.

Aviso importante: Quaisquer encomendas entregues em nosso armazém que não tenham nome de usuário ou código de usuário, o usuário deve entrar em contato conosco para fornecer o número de rastreamento dentro de um mês, exceder um mês, temos o direito de descartá-las.

Não enviamos para outros endereços de agentes de remessa na China local, a menos que não tenhamos serviço para os países de destino.

Processo de devolução da ChinaShipShop!

Nossa taxa de processo de devolução é de US$ 3 por pacote se o pacote estiver na guia “pronto para envio”. Se a solicitação de devolução após a consolidação, a taxa de processo de devolução for de US$ 5 por pacote.

Se você fizer o pedido em algum site de compras como o taobao, você pode entrar em contato com o comerciante para perguntar sobre a política e procedimento de devolução, solicitar um código de retirada de devolução pré-paga da Cainiao. Assim que esse código for recebido, envie-nos este código e o ID do pacote de devolução correspondente por meio de bilhete ou e-mail e solicite que a empresa de courier venha buscar no próximo dia útil à tarde. processo.

Se você fizer um pedido no taobao ou outro site e não souber como obter um código de retirada, podemos devolver o item ao comerciante às suas custas. Forneça o ID do pedido original, nome do destinatário, endereço em chinês, número de telefone do comerciante, ID do pacote de devolução correspondente da sua conta ChinaShipShop.

A taxa de envio de devolução é baseada no peso e dimensão do pacote que enviamos e no endereço do comerciante localizado. Após a devolução, forneceremos o número de rastreamento da devolução e o usuário talvez exija que você carregue o número de rastreamento na guia de pedido do site de compras para concluir o processo de devolução.