苦情と返金

私たちは貨物運送業者であることを明確にし、DHL、Fedex、EMS、ARAMEX、UPS、TNTなどの運送会社に荷物を引き渡します。など、目的地の国での通関手続きをお手伝いします。場合によっては、あなたの国の税関規則により通関できない場合は、サポートが必要です。そのため、税関から荷物を取り出せることを確認してください。あなたの国の規則により輸入が許可されていないため、荷物の返品または税関で荷物が没収されたことによる損失については、当社は一切の責任を負いません。

重要なお知らせ：ユーザー名またはユーザーコードのない当社の倉庫に配送された小包は、ユーザーが1ヶ月以内に追跡番号を提供するために当社に連絡する必要があります。1ヶ月を超えた場合、当社はそれらを処分する権利を有します。

目的地の国へのサービスがない限り、中国国内の他の配送業者の住所には発送しません。

chinashipshopからの返品手続き！

小包が「発送準備完了」タブにある場合、返品処理料金は小包あたり 3 ドル、混載後に返品をリクエストする場合、返品処理料金は小包あたり 5 ドルです。

タオバオなどのショッピング ウェブサイトから注文した場合は、販売者に連絡して返品ポリシーと手順について問い合わせ、Cainiao から前払いの返品受け取りコードをリクエストしてください。このコードを受信したら、このコードと対応する返品小包 ID をチケットまたは電子メールで送信し、宅配業者に翌営業日の午後に引き取りに来るように依頼してください。その後、宅配業者の引き取りを待つために荷物を準備します。受け取り後、ユーザーは返品プロセスを完了するために、自分のショッピング ウェブサイトのアカウントを通じてオンラインで返品送料を支払う必要があります。

タオバオまたは他のウェブサイトから注文し、受け取りコードの取得方法がわからない場合は、お客様の費用負担で商品を販売者に返品できます。元の注文 ID、受取人名、中国語での住所、販売者の電話番号、chinashipshop アカウントからの対応する返品小包 ID を提供してください。

返品の送料は、当社が発送する荷物の重量と寸法、および販売者の住所に基づいています。返品後、返品追跡番号が提供され、ユーザーは返品プロセスを完了するためにショッピング ウェブサイトの注文タブに追跡番号をアップロードする必要がある場合があります。その後、販売者から返金を受けることができます。