Komplain dan Pengembalian Dana

Kami mengklarifikasi bahwa kami adalah pengirim barang, kami menyerahkan paket ke perusahaan pelayaran Seperti DHL, Fedex, EMS, ARAMEX, UPS, TNT. Dll, mereka akan membantu membuat bea cukai di negara tujuan, Terkadang, jika mereka tidak dapat melakukan bea cukai karena aturan bea cukai negara Anda, Anda perlu memberikan bantuan, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk mengeluarkan paket dari bea cukai Anda, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan apa pun karena pengembalian paket atau paket disita oleh bea cukai Anda karena aturan negara Anda tidak mengizinkan impor.

Pemberitahuan Penting: Setiap paket yang dikirim ke gudang kami yang tidak memiliki nama pengguna atau kode pengguna, pengguna harus menghubungi kami untuk memberikan nomor pelacakan dalam waktu satu bulan, Melebihi satu bulan, kami berhak membuangnya.

Kami tidak mengirim ke alamat agen pengiriman lain di Tiongkok setempat kecuali kami tidak memiliki layanan ke negara tujuan.

Proses pengembalian dari ChinaShipShop!

Biaya proses pengembalian kami adalah $3 per paket jika paket berada di tab “siap dikirim”, Jika meminta pengembalian setelah konsolidasi, biaya proses pengembalian adalah $5 per paket.

Jika Anda memesan dari beberapa situs belanja seperti taobao, Anda dapat menghubungi pedagang untuk menanyakan tentang kebijakan dan prosedur pengembalian, meminta kode pengambilan Pengembalian Prabayar dari Cainiao. Setelah kode ini diterima, silakan kirim kode ini dan ID paket pengembalian yang sesuai kepada kami melalui tiket atau email dan minta perusahaan kurir datang untuk mengambil pada sore hari kerja berikutnya. Kemudian kami akan menyiapkan paket untuk menunggu petugas kurir mengambil.

Jika Anda memesan dari taobao atau situs web lain dan tidak tahu cara mendapatkan kode pengambilan, maka kami dapat mengembalikan barang tersebut ke pedagang atas biaya Anda. Harap berikan ID pesanan asli, nama penerima, alamat dalam bahasa Cina, nomor telepon pedagang, ID paket pengembalian yang sesuai dari akun ChinaShipShop Anda.

Tarif pengiriman pengembalian didasarkan pada berat dan dimensi paket yang kami kirim dan alamat pedagang berada. Setelah pengembalian, kami akan memberikan nomor pelacakan pengembalian dan pengguna mungkin meminta Anda mengunggah nomor pelacakan di tab pesanan situs belanja untuk menyelesaikan proses pengembalian. maka Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dari pedagang Anda.